Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại vd168

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và vd168 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
vd168 Quy định sử dụng dịch vụ tại vd168
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vd168 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác minh danh tính Mỗi yêu cầu rút tiền đều qua bước khớp danh tính với ví điện tử đã đăng ký. Quy trình này bảo vệ số dư tài khoản của bạn trước các giao dịch trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Live Chat tiếng Việt Có câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản bị hạn chế? Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi qua live chat và có mặt liên tục để giải đáp.
Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email — đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất.
Kênh xác minh ví Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị giữ do chưa khớp điều khoản ví, liên hệ kênh xác minh để mở khóa nhanh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại vd168.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của vd168 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng tài khoản.

Không — mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm khóa chờ xem xét theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Ví dùng để giao dịch phải khớp với tên và thông tin tài khoản đã đăng ký — ví chưa xác minh sẽ không xử lý được.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo trên trang này. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi thông báo được đăng nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc liên hệ live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Liên hệ ngay với hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và ví điện tử liên kết. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.